주문 결제 안내 

 저희 lune는 회원 가입 후 주문 및 결제가 가능합니다.

 카드 결제 시 바로 확인되며, 무통장 입금은 주문 후 주문 시간으로부터 1시간 입니다. 입금 확인은 주문자와 입금자 성함이 동일해야 가능하며, 성함이 다를 경우 전화 상담 

 혹은 Q&A 게시 판으로 연락 바랍니다. 

 상품 주의 안내

 모델컷과 제품의 상세컷도 참고해 주시고, 충분한 상담 또한 부탁드립니다. 제품이 불량인 경우와 사이즈 교환의 경우 상품 수령 후 24시간 이내에 접수된 상품에 한하여 교환 

 가능합니다.개인적인 사정으로 오랫동안 택배를 개봉하지 않았다거나 착용 후에 발견 또는 외출 후 뒤늦게 발견 하였을 경우에는 처리가 어렵습니다.반드시 상태 확인해주시길 바랍니다.

 ​

+ 검수 과정을 거쳐도 불량이 간혹 발생할 수 있습니다. 불량은 바로 교환해드립니다. 불량 상품의 경우 받으신 후 24시간 이내에 문의주세요. 

제품 손상 및 사용 중 불량 발견시 교환도 어려우시니 꼭 제품을 받으시고 확인해주시길 부탁드립니다. 

[불량 상품 교환은 배송비 무료] [교환 반품시 왕복 배송비는 부담해주셔야 합니다. 6,000원 발생합니다.] 

교환 및 반품(환불)이 불가능한 상품

 수령 후 24시간 이내 접수 건 한해서 가능하며,이 후 24시간이 지난 이후의 접수는 불가능 합니다. (전자상거래 소비자보호에 관한 법률에 의거한 기준입니다) 

 - 린넨 제품 / 화이트/아이보리계열/니트류/핸드메이드, 울제품/ 착용 흔적이 남아 있는 제품 (세탁/수선/ 향/음식냄새/방향제 등) 

- 미세한 재봉 실밥 및 박음질, 구김 등 대량 생산에 의한 부분 린넨소재 올뭉침 올스크래치 자국은 불량사유 해당 안되십니다. 

- 악세사리류, 수제화 및 주문 제작 상품 

- 세일 상품 

- 의류택 제거시 

- 접수 되지 않은 제품의 반품 경우

​ - 고의로 제품을 훼손하였을 경우 

- 수입 상품의 경우 특성상 교환/환불이 불가능함으로 신중한 구매 부탁드립니다.

 ​교환 및 반품 절차 

- 24시간 이내로 홈페이지 게시판 접수가 원칙이며, 접수 없이 물건을 보내주실 경우 다시 반송 됩니다. 

- 반품 접수해주신 후 왕복 배송비 6000원 입금 해주세요.